Veckorapporter via e-post

Med ett byråpaket kan du mejla en kunds kontaktpersoner de senaste resultaten från Google Maps varje vecka. Mejlen skickas i byråns namn, utan något från Listed Local.

Så slår du på dem

Veckorapporterna ställs in per kund. Välj Mejla veckorapporter under kunden på sidan Kunder i appen. Med Stoppa veckorapporter stänger du av dem igen. Sidan visar när det senaste mejlet skickades.

Mejlen går till alla kontaktpersoner som du har gett åtkomst till kundens portal, utom dem som har avanmält sig. Utskicken upphör om du arkiverar kunden eller om ditt paket tar slut.

När de skickas

En kontaktpersons första mejl skickas oftast inom en timme efter att rapporten för en skanning av något av kundens företag är klar. En rapport är klar när skanningen är färdig och eventuella AI-kontroller för den är klara, eller senast ett dygn efter skanningen. Därefter får kontaktpersonen nästa mejl när en skanning har blivit klar sedan det förra och minst sex dagar har gått. Med de schemalagda skanningarna varje vecka blir det ett mejl i veckan.

Om ett mejl inte går att skicka försöker vi igen med samma mejl var tredje timme, högst tre gånger. Misslyckas alla tre hoppar vi över den veckan, och nästa mejl kommer efter nästa skanning.

Det här står i mejlen

Avsändarnamnet är byråns varumärkesnamn, eller arbetsytans namn om inget varumärkesnamn är angivet.
För varje företag med en färdig skanning: namnet, hur det har rört sig sedan skanningen innan (till exempel ”Klättrar” eller ”Ligger kvar”) och, för huvudsökordet, snittplaceringen och antalet punkter i rutnätet där företaget ligger i topp 3.
AI-svar, om företaget har sådana: hur många av assistenternas svar som nämnde företaget.
En knapp till kundportalen. Portalen frågar efter kontaktpersonens e-postadress och skickar en inloggningslänk.

Resultaten är desamma som kunden ser i portalen. Mejlet är skrivet på arbetsytans språk.

Så avanmäler sig en kontaktperson

Varje mejl slutar med länken ”Stoppa de här mejlen”. Den öppnar en sida där kontaktpersonen får bekräfta, så att en e-postskanner som följer länkar inte kan avanmäla någon. Knappen för avanmälan som vissa e-postprogram visar fungerar också, med ett klick. Länken är signerad för just den kontaktpersonen och slutar aldrig gälla.

När en kontaktperson har avanmält sig:

Byrån skickar inga fler rapportmejl till den adressen, för någon av era kunder.
Kontaktpersonen kan fortfarande logga in i portalen.
Sidan Kunder visar att kontaktpersonen är ”avanmäld från rapporterna”.
Avanmälan står sig. Om du tar bort kontaktpersonen och lägger till samma adress igen förblir mejlen avstängda.

Mer om kundportalen

Läs mer under Byråpaket och white label.